农商银行工作“初体验”

点击数: 时间:2020-07-10 作者:李秋林 来源:桑植农商银行

告别学生时代的青涩与懵懂,我带着那张还未完全脱去一身稚气的微笑的脸庞迈进了桑植农商银行这个让我神往已久的大家庭。

卓越始于平凡,完美源于认真。在竹叶坪支行,我从事着一份最平凡的工作--综合柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农商银行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农商银行系统良好服务的文明窗口,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度获得顾客的信任。在农商银行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农商银行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农商行人的真诚,感受到在农商银行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!

实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。在做好柜面优质服务的基础上,我想方设法为客户提供更加周到的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效。在从开始只会简单的存取款,到现在可以做代收代发、开户、销户,现金缴款单,挂失等系列业务,都离不开竹叶坪支行这个大家庭。

就这样一个月过去了,在竹叶坪支行这个大家庭里面,我看到了对工作的热情。 我认识到,在工作上,一定要认真,负责,要做就做最好。每天都要给自己目标,给自己定位。  

一个月来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚认识到自身的不足。今年,我给自己定下新的目标。要自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。要克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。要继续提高自身文化的修养,努力使自己成为一名优秀的工作人员,争取在更短的时间里胜任自己的岗位。

我也感受到,三尺柜台,人情冷暖,也许我只是花一两分钟做完一个现金取款交易,对于我来说只是敲几个交易码的事,对别人来说可能是救命的钱财,亲人的牵挂,未来的设想,再多一些生活的便利。赠人玫瑰,手留余香,更何况我是领着工资在干活,虽然只是帮客户开通个短信,看着他们满足的表情,我也真心为他们感到高兴。当然,现在诈骗犯这么多,我们既要有换位思考,体谅客户,活学活用,另辟蹊径的本领,也要有识别诈骗,打击犯罪,防范风险的本事。偶尔听听客户抱怨,认真分析他想要解决的问题,唾沫星子算得了什么。其实突然发现,临柜业务也是其乐无穷的。  

青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,农商银行给了我一个广阔的平台,我也正把如火的青春献给的农商银行,农商银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农商银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。 


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