安乡农商银行:开展大堂经理入职培训 提升厅堂服务质效

点击数: 时间:2020-07-07 作者:王盼 来源:安乡农商银行

为进一步提升安乡农商银行新入职大堂经理综合能力,不断满足广大客户多样化的服务需求,促进各项业务发展。近期,安乡农商银行特聘银雁科技公司成功组织开展了为期3天的大堂经理入职专题培训班,共有15名大堂经理参加。

培训会上,培训老师从工作实际出发,结合自身丰富的工作经历,以通俗易懂的语言详细、生动地讲解了工作指引、风险意识、安全教育、沟通技巧等内容,并学习了解最新洗钱风险防范、消费者权益保护等处理流程。在为期3天的培训中,参训的大堂经理认真听、仔细记、主动问,并积极参与厅堂营销实战演练,培训老师逐一点评优点和不足,同时深化了大堂经理对不同客户金融需求和服务营销的理解。

通过此次培训,新入职大堂经理们纷纷表示获益良多,不仅在最短的时间内熟悉了日常工作内容和营销技巧,更明白了大堂经理岗位在安乡农商银行日常工作中的重要性。下一步,将在日常工作中落实培训内容,为安乡农商银行高质量发展贡献力量。

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