宁乡农商银行:积极开展金融知识万里行活动

点击数: 时间:2020-06-24 作者:陈磊 来源:宁乡农商银行

为认真贯彻落实省联社“普及金融知识万里行活动实施方案”文件精神,承担宁乡农商银行在公众教育方面的社会责任,进一步做好新冠肺炎疫情期间金融教育宣传工作,增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力,提高社会公众金融素养,构建和谐、绿色的金融消费环境,宁乡农商银行于6月份在全行69个营业网点(100%网点参与)以“凝聚你我力量,让金融消费更温暖”为主题,开展了“普及金融知识万里行”活动。

普及金融知识万里行活动现场

一、高度重视,精心准备,确保活动有序开展

我行领导高度重视本次“普及金融知识万里行”宣传活动,要求全行要秉承“兴农兴商,至诚至信”的经营理念,实践“建设有温度的百姓银行”发展愿景,通过开展多种形式的宣传活动,更加深入地做好金融服务宣传工作,全面提升宁乡农商银行在区域内公众形象。

二、认真落实,深入群众,扩宽金融宣传覆盖面

为扩大我行普及金融知识万里行的宣传扩面,让我市更多的社会公众得到相关知识的普及,我行利用各种资源多渠道开展了形式多样的宣传活动。

  1.充分运用网点宣传,大力普及消费者权益知识。我行69个网点利用近150块LED户外显示屏进行金融知识的口号宣传;统一主题海报,并在每个网点摆放;设立宣传资料架,摆放宣传折页,包括防范电信网络诈骗、打击和防范非法集资、个人信息保护、支付安全、反洗钱等;营业厅等候区播放“梦想保本高收益,竹篮打水一场空”“天上不会掉馅饼,一夜暴富是陷阱”“存款保险制度,您珍贵的存款有它守护”等宣传标语及金融知识宣传片,多渠道向广大公众宣传金融知识;由业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干在咨询台担任宣传人员,积极为广大居民普及各类金融相关知识,并为其答疑解惑。

我行工作人员为客户宣讲金融知识

  2.创新拜访模式,依托“党建共创、金融普惠”活动进行普及宣传。我行持续深入推进“党建共创、金融普惠”活动,创新拜访模式,发动员工充分利用时间,通过线下入户拜访及线上电话或微信拜访每天对客户、群众进行回访或拜访。6月份截止到23日,全行共线下拜访7090户,线上拜访995户。向群众发出防范电信网络诈骗、打击和防范非法集资、理财及支付安全知识,将农商行温度传递到人民群众。

3.通过微信公众号平台宣传教育。我行在官方微信公众号平台发布了题为“【普及金融知识万里行】支付安全”“【普及金融知识万里行】个人信息保护”“【普及金融知识万里行】防范电信网络诈骗”等6篇软文,微信公众号阅读量累计达到10万余次,拓宽了公众受教育渠道,让金融宣传知识传递到千家万户。因地制宜开展多样式的线上教育宣传,发挥互联网线上媒体渠道作用,加大线上服务推广度和功能优化,通过手机银行、网上银行等线上渠道,大力推广“指尖金融”,引导消费者用好线上金融产品。

我行微信公众号推送金融知识万里行软文

4. 依托我行社区银行综合体健康亭,每周六联合宁乡市人民医院、东沩社区开展“每周义诊”和“每月健康知识宣讲”活动。邀请宁乡市人民医院专家坐诊,为居民(客户)提供基础医疗体检、医疗保健服务。为周边社区针对老年人等金融知识比较欠缺的特殊人群通过案例分析的办法,通俗易懂的进行了解答与分析。

我行东沩社区银行综合体为客户进行爱心义诊

5.开展“大手牵小手”校园金融宣传活动。东沩社区党总支、居委会联合宁乡农商银行社区银行综合体举办“大手牵小手,你我共成长”——东沩社区未成年人思想道德教育亲子活动。营业部与玉潭中学高一学生开展“金融知识进课堂”宣传活动,人民银行宁乡支行工作人员能用通俗易懂的语言与孩子们亲切互动,通过金融小故事、生活案例分析、游戏竞猜等活动进行金融知识的普及,结合实例帮助孩子们树立正确的消费观和诚信价值观,让孩子们了解信用在生活中的重要性,并自觉在生活中养成讲诚信、守信用的良好品德。此次活动吸引了众多学生的积极参与,现场学生们跃跃欲试,主动前来了解咨询金融知识,活动加深了学生对金融知识的深入了解,提升了孩子们对金融安全意识和风险识别的能力。

金融宣传进社区、进校园

在此次金融知识宣传月活动期间,全行69个网点,近700名员工共同参与。活动发放各类宣传资料4万余份,接受各类金融知识询问近1000人次,宣传人员的热情服务和细心讲解受到了农村农民和社区居民的热烈欢迎和积极响应,取得了良好效果。

三、突出重点,立足长远,构建普惠金融环境

通过本次活动的有效开展,进一步强化“客户至尊”的服务理念,提高服务意识,完善产品体系,创新服务方式,提升智能化服务水平,持续改善客户体验,推动金融生态环境不断优化。为社会公众营造一种懂金融、用金融的良好氛围,提升了公众的金融素养,以实际行动践行普惠金融的理念。同时也为我行进一步了解和掌握公众金融需求,为下一阶段提供更优质、更有效的金融知识服务奠定了良好的基础。

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