团队建设的几点思考

点击数: 时间:2020-06-19 作者:方继荣 来源:益阳农商银行

从2016年进入益阳农商行以来,我从一个职场新人,慢慢成长为一个做事比较干练的员工,在这四年的工作和生活中,我一直都在努力向前奔跑,不忘初心,希望能更上一个台阶。

柜台的工作是最锻炼人的,它是农商行与客户交流最频繁,最直观的地方,在与客户交流的过程中,我积累了许多营销技巧与应对方法。在下阶段的工作中,我将更加注重加强理论的学习,争取在一年时间内考取各类从业资格证和中级职称,同时在立足柜面业务学习的基础上,利用空余时间跟前辈学习信贷方面的营销技巧与客户维护,不断提升业务能力。

对于大多数青年员工,当初都是怀揣着梦想进入农商行,想在工作上做出一定成绩。刚开始上班的时候,我的师傅徐梦琴就经常跟我说:“年轻人不能丧失斗志,缺乏进取心”。所以我常常会思考这样一个问题:作为农商行的一员,我对农商行做出了多少贡献,我存在的价值是什么?经过这几年在工作中的体会,我慢慢领悟到了这个问题的答案,那就是细节决定成败,不论在哪个岗位上,将自己的工作做到极致,沉淀下来,戒骄戒躁,让自己成为一个无法替代的人,才是自己价值最大的体现。我们分理处的业务较为简单,工作强度也比较小,为了学到更多的业务知识,我利用轮休的时间到支行本部,与客户经理交流工作中的心得体会,向会计请教一些较为复杂的柜面业务,向副行长请教信贷工作的管理技巧,并且向行长汇报自己的工作情况。他们都会倾囊相授,让我受益匪浅。在工作中,我没有很多成功的经验,但也总结了几点心得体会,提出以下几点建议:

一是希望总行组建一个励志青年团队,团队成员主要为八零后、九零后员工。适当开展青年团建活动,既能够让员工在活动中相互交流,积极了解青年员工的思想动态,又能愉悦身心,激发斗志,更好地将潜能运用到工作中来。

二是希望召开例会的同时增加支行的座谈会,在支行座谈会上通报任务完成情况,抓员工的执行力,表扬先进,突出典型,优秀员工分享营销经验技巧,增加员工之间的交流,以个体带动整体。尤其对于分理处员工,要将任务细分下去,激发员工潜力,比如在手机银行的营销方面,在手机银行的开通与使用的过程中,如果有客户经理的配合,一定会达到事半功倍的效果。

三是希望增加对员工营销技能的培训。良好的营销话术是与客户沟通的桥梁,每一个人都是潜在客户,只要主动与其沟通,就有可能与其发生业务往来。学习和掌握一门说话的艺术能够让员工在业务发展过程中得心应手,科学的工作方法能提高工作效率,为企业增收创收。

青年员工是生力军,中年员工是主力军,年长员工是中流砥柱。老中青员工相互配合,各取所长,一定能产生微妙的化学反应,今后我定以党员的标准严格要求自己,思想上与行动上与总行党委保持高度一致,以饱满的热情投入到工作当中。

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